Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.orenzia.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Orenzia propose des produits qui améliorent votre confort du quotidien. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont mentionnées sur leur page respective.

3. Commande

Une fois la commande validée, un récapitulatif vous sera envoyé par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si nous rencontrons des problèmes avec la disponibilité du produit ou la validité des informations de paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Il n y a pas de frais de livraison.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

6. Livraison

Nous effectuons les livraisons dans un délai estimé de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction du lieu de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine, dans un emballage approprié.

8. Service client

Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez-nous par e-mail à contact@orenzia.fr