Politique de remboursement

1. Conditions de remboursement

Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour., sous réserve qu'ils soient en état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

2. Processus de retour

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@orenzia.fr pour obtenir les instructions. Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons une étiquette de retour, le cas échéant.

3. Remboursement des frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous nous réservons le droit de déduire ces frais du montant du remboursement en cas de retour partiel des produits.